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自転車屋さんの店長日記
| 2006年9月30日(土) | |
| いつも朝は小学校の脇の道を通って(自転車)通勤しているのですが、小学校では運動会が開催されていました。夏が去り、スポーツの「秋」本番です。自転車イベントも各地でたくさん開催されるようです。夕方になって、メカ調整に来てくれたお客様。なんでも、300kmを走破するイベント。「ツール ド ちば」に参加予定との事でした。子供さんの自転車調整に来た親子連れのお父さんとすこし話をしたら、職場で自転車が好きな方から、「今度、富士(スピートウエイ)で100km走る耐久リレーのようなイベントがあるから、一緒に出ないか」と誘われたそうです。スポーツイベント花盛りです。 | |
| 2006年9月29日(金) | |
| 今日は、カゴ関係の取り付け依頼が数件ありました。そこで、お客様にサンプルとして、取り出してみるとカゴの中から、以前より行方不明になっていた工具(5mmアーレンキー)が出てきました。非常に嬉しい出来事でした。料理人が包丁を大切に扱うのと同じく、自転車屋さんは工具が大切です。そう言いながら、無くしていたので、あまり説得力がないでしょうが、この工具の代換のために、しっくり自分にあうモノを探すのに2回ほど、買い換えました。ただ、工具は消耗品的なところもあるので、そろそろ、他の各工具を考える時期でもあります。決して(スナップオンのような)高級な工具では無いのですが、いつも使用している工具は宝物のような存在です。 | |
| 2006年9月28日(木) | |
| 今日は28度まで、気温が上がったそうですが湿気がないので、非常に過ごしやすく感じられました。自転車は気候に左右される面が大いにあるので、結構、忙しい時期でもあります。先日、ご来店された親子のお客様。お気に入りの自転車があったのですが、しばらく、保留にして(1週間ほど)考えていたら売れてしまいました。この自転車は最後のロット品で、最後の1台だった為、補充が出来ません。お子さんの自転車で、決断しなかった事を後悔している様子でした。可哀想なので、(気に入ってくれるかどうかは判りませんが)代わりになる車種を入荷する約束をして、お見送り致しました。 | |
| 2006年9月27日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。 | |
| 2006年9月26日(火) | |
| 本格的な雨の一日でした。さすがに、この雨だとお客様は来ません。この機会に07モデルの自転車(主にスポーツ系)や商品の展示構成を考えておりました。しかし、ここは小さいお店なので展示スペースには限りがあります。店内の展示車の整理を進めていくと何時の間にやら、単なる掃除となっていました。 | |
| 2006年9月25日(月) | |
| そわそわして、落ち着きません。先週は組立に追われ、完成車の客注品を優先させたので、修理のお客様にご迷惑を掛けてしまいました。そのお預かりの修理依頼車も今日、やっと完成させました。それと入れ代わるように同じような依頼を受けました。経理関係の仕事も後手を踏んでいます。夜遅くに店内を改めてみると、掃除も含めて全く整理整頓が出来てない状態です。閉店後すこし、清掃作業をしました。いつもは、比較的落ち着いている月曜日ですが、慌ただしく時だけが過ぎたように感じられました。 | |
| 2006年9月24日(日) | |
| 秋晴れの過ごしやすい一日でした。予定が入ってなければ、(わたしはお仕事です)ポタリングしたくなるような日でした。最近、お気に入りのホームコースを走ったり、探索に出かけてみたりする方が増えています。本日、夕方にツーリングの帰りに立ち寄ってくれたお客様がいたのですが、本業のお仕事が忙しすぎて、あまり、お話できませんでした。また、おそらく、初めて来店されたお客様より、オンロード用MTBタイヤへ変更依頼を受けました。オフはオフで今までのタイヤを持って帰られたので、走ると思いますが、行動範囲を広げる為か、セミスリック仕様MTBで走って帰っていきました。気が付けば9月最後の日曜日。みなさまはどのように過ごされましたでしょうか? | |
| 2006年9月23日(土) | |
| 本日はJr.MTBに縁があった日でした。ウチでは定番のカゴ、ダイナモライト、ドロヨケ付のJr.MTBと少し本格的な走り重視のJr.MTBを置いています。普段は定番のJr.MTBの方が人気があるのですが、今日は少し本格的なJr.MTBが売れてくれました。午前中に来てくれたお客様は、展示車の「赤」を見て気に入ってくれたのですが、「銀」も未組立状態(つまり、箱)もあると紹介したら、「銀」になりました。そして、午後になり、別のお客様が午前中に検討されていた「赤」のJr.MTBを即決してくれました。説明はできませんが、こういう良い流れの時は存在します。完売御礼にて、ありがとうございました。 | |
| 2006年9月22日(金) | |
| 昨日の宿題を終わらせるのに、これまた、1日作業となりました。できるだけ、昼の時間も組立作業をしていたのですが、当たり前ながら、修理のお客様が来てくれます。組立作業は中断されて、後々へと回されていきます。お客様相手の接客業なので、仕方のないことですが......。たぶん、どの自転車屋さんも同じように苦労しているものと思います。ウチもやっと世間並みになったということでしょうか? | |
| 2006年9月21日(木) | |
| 先週末からの3連休で、自転車が売れてくれたのは嬉しい事なのですが、どのお客様も取寄せ品のため、本日、そのご注文車が一気に届きました。店内は自転車の箱および、組上げたお客様の自転車で溢れています。まだ、組まなければならないのですが、明日にします。疲れました。 | |
| 2006年9月20日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。 | |
| 2006年9月19日(火) | |
| 本日、シティーサイクルをお買い上げいただいた、お客様との話です。「何を買うか?」よりも「何処で買うか?」の方を重視してくれた様子でした。以前、お付き合いしていた自転車屋さんは非常に良くしてくれて、面倒を診てくれたので、そうした自転車屋を探していたようです。ウチもその自転車屋さんのように、地域住民の方より愛されるような存在になるように頑張りたいと思います。ありがとうございました。 | |
| 2006年9月18日(月) | |
| 本日は「敬老の日」です。そのため、おじいちゃんへのプレゼントとして、電動アシスト自転車のご注文をいただきました。プレゼンターは娘さんとお孫さんです。ただ、「24インチ」で40km以上走れる電動アシスト自転車という事で、車種はすんなり決まりました。ただ、カラーはプレゼンターの娘さんもお孫さんも「?」です。電話で本人の希望を聞いたのですが、娘さんの「目立つから赤が良いのでは?」という提案で、「赤」に決定しました。赤い電動アシスト自転車で元気に走り回ってください。「敬老の日」にこういう自転車が売れてくれると、(商売関係なしに)わたくしも嬉しく思います。 | |
| 2006年9月17日(日) | |
| 今日のお客様は、家族でご来店での小さい娘さんの誕生日プレゼントの自転車を探しに来店されました。前々から、楽しみにしていたようで、かなりしっかりした考えを持っていました。色とギア付にこだわり、車種と色は比較的すんなり決まりましたが、選択した車種のギア付となると取寄せになります。楽しみに待っていたので、すぐにでも乗りたい様子です。ギア無なら、店内在庫でありましたが、最初にこだわったように、最終的には、ご本人が取寄せのために少し待つ決断を下しました。廻りのご両親も最終的には、ご本人の娘さんに考えさせ、決断させた姿勢には感心させられました。休み明けに出荷してもらうので、すこしお待ちください。ご成約ありがとうございました。 | |
| 2006年9月16日(土) | |
| 世間様は3連休の初日です。その為か、各地でさまざまなイベントがあるようです。今日は、そんなサイクルイベントに参加されるお客様が来店されました。東京の中心部をサイクリングするイベントです。競技性のあるイベントではなく、純粋にサイクリングするイベントなので、メカ的な整備や調整よりも、各自給水用のボトルや当日のウエアー類などの相談を受けました。たまたま、同じイベントに参加される方が、2組来られました。(お客様同士の接点は、全く無いと思います)だれでも参加できるサイクリングイベントなので、車種もさまざまです。1組目のお客様はランドナー。2組目のお客様はオリタタミ自転車です。いろいろな人と、さまざまな車種で走るイベントは面白そうです。楽しんできてください。 | |
| 2006年9月15日(金) | |
| 「7kg台の自転車と14kg前後の自転車」。本日、来店されたお客様との会話にて、自転車は重量が軽いに越したことはありません。競技スポーツなら、なおさらです。しかし、一歩引いて、リラクシーバイク。ライトスポーツとして考えると、極度の軽量化はあまり意味を持たないような気がします。逆に繊細な超軽量バイクは、乗り方や取り扱い方も注意が必要となります。リラックスしてストレス発散の目的が、逆にストレスを溜まる要因になるというナンセンスな事にもなりかねません。たまには、そんなに速くは走れないけど、何処でも心配せずに気軽に走れる自転車も良いものです。そのお客様は、総重量・14kg前後あろうかというランドナーで元気に走って帰っていかれました。 | |
| 2006年9月14日(木) | |
| 消耗品事務用品のお話。常日頃より活躍している事務用品。そんな事務用品も恒久的に使用できるモノではありません。休み明けに来て、FAXのインクリボンが無くなっていました。いつも、予備を買うようにしているのですが、最近は2本セットのモノを買っているので、1本目が無くなる分は問題無いのですが、その時に補充しようとは、なかなか思いません。何かのついでの時に補充すればいい程度の認識です。丁度、パンク券の用紙も無くなっていたのですが、この時は、プライスカード用のケント紙で代用できたので、余計に買出しが遅れました。(パンク券の用紙はパソコン用の名刺作成用紙です)FAXが印字できない分は、メモリーで機械が記憶しているのですが、何件か入っているようで、メモリー容量の警告表示が出たため、さすがに、買いに出かけました。自転車屋の庶務のお仕事の話でした。(ドラマ「ショムニ」は好きでした。) | |
| 2006年9月13日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。 | |
| 2006年9月12日(火) | |
| 秋雨前線上陸か?雨模様の一日でした。そういう日は心に余裕がもてるので、客観的に物事を見ることが出来ます。すると、いままで何も思わなかった事が、見えてきます。店内のディスプレイ・レイアウトを換えたいと漠然に思いました。いままで、暫定的なレイアウトがこのまま恒久的?になりつつある事は、薄々感じていたのですが、少し工夫して展示をしたいものです。空想のまま終わるか?重い腰を挙げて実践するか?今は何とも云えません。 | |
| 2006年9月11日(月) | |
| 休み明けの月曜日。普段は落ちついて過ごせることが多い日ですが、本日は忙しかったです。お母さん向けの婦人車や、チャイルドシートがよく動きました。そのうちの一組のお客様の話。ウチに来る前に、大きな自転車屋さんへ見に行ったのですが、お客様が、大体の要望を言うと、候補車種を数台選んでくれて、「この中からどうぞ」という説明だったそうです。それ以上の説明は無かったようです。そして、ウチに来て、気になった車種があったのですが、その車種は後キャリア無設定だったのですが、「オプション扱になりますが、後キャリア装着したのち、チャイルドシートを取り付けることが出来ます」と説明して、実際に仮装着して御見せしたら、お客さんも満足げに、納得していただきご購入されました。ありがとうございました。 | |
| 2006年9月10日(日) | |
| 前に、成人用のオリタタミ自転車を子供用の自転車に作りかえた自転車(「自転車あらかる」と参照ください)について、ご家族で来店されたお客様より話がありました。たまに話があり、関心をしめした方は結構、褒めてくれるのですが、元々は成人用につくられた自転車です。車輪こそ12インチですが、適正年齢は小学生低学年ぐらいのサイズです。お客様は、まだ、幼稚園児で、まだ自転車がおぼつかない感じの女の子です。お父さんはかなり気に入ってくれて、何とか乗せようとしたのですが、当の本人は拒絶気味です。目をつけてくれた、お父さんには感謝いたしますが、無理して怪我でもされたら大変なので、逆にお父さんを説得して、お別れいたしました。この自転車。なかなか、簡単には売れてくれません。 | |
| 2006年9月9日(土) | |
| ついこの前まで、8月・夏休みでしたが、9月も中旬になろうかという感じです。学生さんは2学期が始まって1週間が過ぎたところです。その為か、子供さんの自転車を見に来てくれたお客様が目立ちました。最近、下校途中によく自転車を見て帰って行く子供さんがいたので、もう少し展示車を補充する必要を感じました。閉店の準備が終わったところに、友人が家族で来ていただき、息子さんの自転車(MTB)を注文してくれました。ありがとうございました。 | |
| 2006年9月8日(金) | |
| 小径ホイールについて。とあるメーカーさんは、「小径天国のニッポン」と云っておられました。確かに、街を歩けばオリタタミを含めて小径ホイールの自転車が目立つこの頃です。完成車はさまざまなルートから販売されていますが、補修パーツとなると、完成車の流通量に見合うだけのモノは無いように思います。この分野のスペシャリストになろうとは、考えていないのですが、最低限の知識と情報量、そして技術は持ち合わせときたいと思っています。ちなみに、20インチと云ってもタイヤ内径(リム外径)が異なる2種類のサイズが存在することは案外、知られていません。また、(完成車、パーツ等)カタログにも未表記のものも多いです。(現場の者にとっては、非常に困ります)今日は、そんなことを考えていました。 | |
| 2006年9月7日(木) | |
| 火曜日の日記に書いたように、すこし、出掛けて来ました。「心の洗濯」をしてきました。リフレッシュした気分でいいのですが、肝心の仕事に関する事もリセット状態気味です。(お仕事は忘れてはいけません)さて、この事をHPに書こうかと思いましたが、最近、比較的ハードな行程が続いているので、身近で初心者でも気軽に行ける内容の方が望ましいか?と考え、近所で激坂も無い市ヶ尾にある稲荷前古墳群への「自転車 de Go!」を作成しました。前に「ロード乗りは峠とかに行かないとダメなの?」と質問を受けた事がありました。(そんなことは、決してございません)よかったら、覗いてくださいませ。また、郷土史を知る良い所だと思います。(ただし、走りを期待するコースではありません。) PS.今回、「自転車 de Go!」に載せたコースと昨日、走ったコースは全く対照的なコース内容です。 |
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| 2006年9月6日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。 | |
| 2006年9月5日(火) | |
| 今日はイマイチ流れが良くありません。マイナスのイメージでいると、そういう負の連鎖は続くものです。イマイチ気分が乗らないし、流れも悪いので、高額の自転車が届いているのですが、そういうときに組み立てをすると、良い結果が出ないことが多いので、組立て作業を控える事にしました。この流れを断ち切るために、明日の休みは「心の洗濯」をするつもりです。みなさまも、こういう悪い流れ時はございませんか?(悪い想いを)忘れたり、うまく気分転換を図るのも人生修行です。 | |
| 2006年9月4日(月) | |
| 以前ご注文いただいていた自転車(MTB)のパーツ類が届いたのでアッセンブル作業をしておりました。フレームはMTBのリジットですが、お客様の主な使用筋は、高速ストリート仕様のようなイメージです。そのため、今ではMTB標準装備となっているサスペンションフォークをあえて嫌って、Fフォークもリジットフォーク仕様です。一昔前のようなスタイルですが、シンプルなスタイルは個人的には好印象です。 | |
| 2006年9月3日(日) | |
| 9月に入り、めっきり秋らしくなってきました。走るのには良い気候になりました。ウチでも、サイクリングの途中や、ついでに寄ってくれるお客様に来ていただきました。ある方は、江ノ島まで行ってきたと、走りきった達成感に満ちた笑顔で話してくれました。また、別のお客様は、走っている途中にタイヤの亀裂に気が付き、緊急ピットイン?で来店されました。そして、高校時代の友人も走ってきてくれました。この友人は、バリバリのレーサー志向でもロングツアラーでもなく、「将来、子供と一緒にサイクリングできれば」と願うのファミリー志向?なので、ウチまで来るのもロングランです。人それぞれ、目標やスタイルがあります。それぞれのサイクリングを楽しまれたと思います。 | |
| 2006年9月2日(土) | |
| 本日は、いろいろな方に来店していただき、忙しい一日でした。そして、学生時代の友人(2人)も来てくれました。学生時代はいつも、馬鹿な事を言っていた間柄だったのですが、社会人になると、さすがに、遠くに離れてしまい、久しぶりの再会でした。せっかく、遠路(友人の一人は関西在住者です)よりご来店されたので、3人で普段はあまり出掛けることもない、横浜中華街へ再会記念?の乾杯をしてきました。短い時間でしたが、楽しい一時でした。 | |
| 2006年9月1日(金) | |
| 今日から9月です。学生さんは夏休みが終わり、いよいよ新学期が始まります。そんな「秋」のスタートは「雨」でした。何故か、最近忙しかったので、個人的には、恵みの雨に感じられました。雨のため、来客数もまばらのため、こういう機会を利用して、日常修理でよく使う部品、商品の在庫チェックをしておりました。最初のうちは、こまめにチェックしていたのですが、最近は修理が煩雑化し過ぎて、管理がおろそかです。毎度の事ですが、ギリギリの手持ち在庫状態です。経営規模や職種に限らず経営の基本は整理整頓(とうぜん、在庫管理を意味します)です。理解してはいますが、なかなかできません。 |